Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

1) Обзвон клиентов отдела продаж и сервисного центра по удовлетворённости обслуживанием;

2) Предотвращение и ликвидация конфликтных ситуаций с клиентами;

3) Работа с претензиями клиентов;

4) Работа с Порталом производителя.

Требования:

1) Наличие высшего образования;

2) Опыт работы в сфере call-center, клиентской службы, юридического отдела;

3) Уверенный пользователь ПК;

4) Знание ФЗ «О защите прав потребителей» приветствуется;

5) Ответственность, инициативность, коммуникабельность.

Условия:

1) Оформление согласно ТК РФ (отпуск, больничные листы);

2) График работы 5/2 с (09:00 до 18:00);

3) Возможность профессионального и карьерного роста.